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7月28日,在2025世界人工智能大會(2025 WAIC)“大模型智塑全球產(chǎn)業(yè)新秩序”論壇上,《2025年“人工智能+”行業(yè)標桿案例薈萃》重磅發(fā)布。

此次評選從全國300余項申報中嚴選80個案例,上海鴻翼軟件技術(shù)股份有限公司、上海鴻翼醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司分別以"AI+知識管理"和"AI+質(zhì)量管理"的創(chuàng)新實踐,成功入選“人工智能+垂類場景”標桿案例,展現(xiàn)了其在人工智能與行業(yè)深度融合領(lǐng)域的卓越實力。

AI+知識管理
激活企業(yè)知識價值,賦能數(shù)智化轉(zhuǎn)型
在知識經(jīng)濟時代,知識已成為企業(yè)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石。知識積累與應(yīng)用“兩張皮”是企業(yè)知識管理的普遍性痛點,如何實現(xiàn)海量異構(gòu)知識的深度挖掘與便捷應(yīng)用,是企業(yè)面臨的現(xiàn)實需求。
鴻翼大模型知識管理平臺,通過AI與知識管理的深度融合,構(gòu)建了智能問答、智能創(chuàng)作、智能生成、智能審核等各類業(yè)務(wù)場景驅(qū)動的AI應(yīng)用,推動知識經(jīng)驗的快速復(fù)用,助力企業(yè)實現(xiàn)知識的高效流轉(zhuǎn)與智能應(yīng)用。

01
智能知識助手
基于企業(yè)專屬大模型+ECM數(shù)據(jù),以問答的交互方式,幫助用戶快速獲取內(nèi)容。并可以溯源、追問,直到獲得滿意的答案。能深度理解企業(yè)專業(yè)術(shù)語與業(yè)務(wù)場景,可融入企業(yè)營銷、研發(fā)、生產(chǎn)等部門。
? 客服助手:回答客戶問題,提供個性化服務(wù)
? 研發(fā)助手:實時解答研發(fā)參數(shù)、故障等專業(yè)問題
? 營銷助手:自動生成競品分析、話術(shù)建議等內(nèi)容
? 合規(guī)助手:即時解讀最新政策法規(guī)與內(nèi)部制度
02
智能問答
基于大模型+知識庫以問答的交互方式,幫助用戶快速獲取內(nèi)容,員工可通過自然語言提問,根據(jù)知識庫內(nèi)容AI即時生成答案,并支持知識溯源,讓知識復(fù)用有理有據(jù)。
03
智能創(chuàng)作
借助大模型的深度推理能力,提升創(chuàng)作的效率與質(zhì)量,AI生成的文本內(nèi)容具有高度的準確性和連貫性,能夠滿足不同場景下的文檔創(chuàng)作需求。
04
智能搜索
通過掛接企業(yè)知識庫,提供即時、準確的搜索結(jié)果,讓用戶在海量知識中迅速找到所需信息,同時列出答案的源文件,大幅提升知識檢索的效率和準確性。
05
知識解讀
運用自然語言處理技術(shù),智能解析復(fù)雜文檔,支持通過自然提問一鍵生成精準摘要、結(jié)構(gòu)化大綱及核心知識點,幫助用戶快速掌握文檔精髓。
AI+質(zhì)量管理
驅(qū)動質(zhì)量管控升級,保障企業(yè)合規(guī)發(fā)展
為提升企業(yè)質(zhì)量管理能力,助力持續(xù)合規(guī),滿足對市場和消費者快速響應(yīng)的需求,鴻翼醫(yī)藥構(gòu)建了以 AI 為驅(qū)動的智慧質(zhì)量一體化平臺。該平臺依托機器學(xué)習、自然語言處理等技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)量管控智能化升級,滿足醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)需要和發(fā)展規(guī)劃。
鴻翼醫(yī)藥智慧質(zhì)量一體化平臺,是在鴻翼醫(yī)藥原有GxP2? Quality Suite的基礎(chǔ)上,結(jié)合鴻翼醫(yī)藥InWise人工智能平臺能力,打造的GxP2? AI-Quality Suite。通過AI能力的加持,讓系統(tǒng)可以學(xué)習法規(guī)指南、企業(yè)SOP、內(nèi)部知識庫的等各類結(jié)構(gòu)化甚至非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),提供法規(guī)智能問答、智能審核、智能寫作等具有跨越式升級的解決方案。

通過AI實時監(jiān)測生產(chǎn)數(shù)據(jù)流,關(guān)聯(lián)生產(chǎn)參數(shù)挖掘質(zhì)量隱患,提供智能培訓(xùn)方案。實現(xiàn)工廠質(zhì)量智能化管理功能及與藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售過程系統(tǒng)互通,實現(xiàn)對產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)加工到成品交付的全過程質(zhì)量追溯,為企業(yè)的質(zhì)量管理決策提供數(shù)據(jù)支持,從而制定合理的質(zhì)量戰(zhàn)略和改進計劃,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,降低質(zhì)量成本,強化數(shù)字化時代質(zhì)量競爭力。
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與完善,其與各行業(yè)的深度融合將成為未來發(fā)展的必然趨勢。鴻翼將繼續(xù)深耕“ECM+AI”領(lǐng)域,不斷探索創(chuàng)新,深化技術(shù)應(yīng)用,為更多企業(yè)提供智能化解決方案,助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中乘風破浪,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。同時,也將攜手更多行業(yè)伙伴,共同推動“人工智能+”行動持續(xù)走深,為產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展貢獻更多智慧與力量。
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